Organisaation tehtävänä on luoda toimintatavat, rakenteet ja tavoitteet

Henkilöstön osaamisen hallinnassa on tärkeää muistaa, että rekrytointitilanteessa kertaalleen todettu ja ylös kirjattu osaaminen ei riitä. Me ihmiset muutumme, kehitymme ja opimme jatkuvasti – mutta inhimillisesti myös unohdamme. Yksi riskin paikka onkin se, että henkilöstön osaaminen on kunnossa ”paperilla”, mutta käytännössä se on puutteellista tai vanhentunutta. Osaamisen kehittämiseen ja varmistamiseen onkin suhtauduttava ennen kaikkea jatkuvana ja systemaattisena työnä.

Riskienhallinnan tavoitetasot ja painotukset voivat vaihdella merkittävästi organisaatiosta ja toimialasta toiseen. Rakennusalan yrityksille yksi keskeinen asia on työmaaturvallisuus, toimistotyöläisille ergonomia ja työssä jaksaminen, lääkefirmoille lopputuotteen turvallisuus. Painotukset riippuvat myös riskien tyypistä: onko vaakalaudalla ihmisten terveys ja hyvinvointi, lopputuotteen laatu ja turvallisuus, fyysinen omaisuus, ympäristö, organisaation maine vai kenties useamman tekijän yhdistelmä.

Riippumatta siitä, mitkä oman organisaation ja toimialan nimenomaiset turvallisuus- ja laatupainotukset ovat, johdon tehtävänä on varmistaa riskienhallinnan mahdollistavat toimintatavat, rakenteet ja tavoitteet. Tärkeänä elementtinä tässä työssä on henkilöstön osaamisen varmistaminen: onko jokaisessa tiimissä tai työvuorossa riittävästi ajantasaista osaamista takaamaan turvallisen ja laadukkaan työn.

Vaihtelu on elämässä hyväksi, laadussa ja turvallisuudessa ei niinkään

Laatu- ja turvallisuuspoikkeamat ovat usein seurausta monen epäonnisen tapahtuman summasta. Jos riski jää pätevän ja terävästi toimivan henkilöstön haaviin missä tahansa vaiheessa ennen toteutumistaan, vahinko vältetään.

Tietyssä roolissa työskentelevien työntekijöiden osaamisen on siksikin oltava keskenään tasavertaista ja yhteneväistä. Jos työntekijöillä on ollut eri työhönopastajat eikä yhteisiä osaamisvaatimuksia ole koskaan määritelty, osaaminen eroaa väistämättä toisistaan. Silloin riskienhallinta jää henkilöriippuvaiseksi ja sattuman varaan.

Osaamisen jatkuvaan ja johdonmukaiseen hallintaan tähtäävät koulutus- ja osaamisen ylläpito-ohjelmat sekä niitä tehokkaasti tukevat teknologiat palvelevat siksi organisaatioissa oivallisesti myös riskienhallintaan liittyviä tavoitteita.

Elämässä on mukava olla vaihtelua. Laadun ja turvallisuuden varmistamisessa ei niinkään.

Kirjoittaja Tommi Leppänen on Qreformin johtava konsultti. Hänellä on työkokemusta HSEQ-kentän monipuolisista työtehtävistä niin Suomessa kuin ulkomaillakin. Leppäsen erityisosaamisaluetta on osaamisen hallinta, jossa hän pitää tärkeänä sekä liiketoiminnan että turvallisuuden ja työhyvinvoinnin näkökulmaa.

Tutustu myös:   
Rego Pätevyyksien hallinnan ratkaisut: Varmista turvallinen ja laadukas toiminta
Hyödynnä ilmaiset vinkit: Vinkkejä organisaation osaamisen haltuunottoon: tutustu pikaoppaaseen, blogisarjaan ja asiakastarinoihin