Miten johtaa intopiukeita, näkymättömiä luottopakkeja ja muita työelämän tyyppejä?

Yrityksissä on jo pitkään hyödynnetty asiakasprofilointeja. Samalla tavoin työyhteisöissä on erilaisia työntekijöitä, joilla on erilainen motivaatio ja erilaiset työyhteisökäyttäytymisen mallit. Tausta ja aiemmat kokemukset – ja sitä kautta myös sukupolvikokemus – vaikuttavat käyttäytymiseen ja näkyvät joka päivä työpaikalla.