Tekoälyyn liittyvät huolet ja epävarmuus olivat yhteydessä työuupumukseen islantilaisissa kunnissa. Uupumukseen liittyivät kuitenkin vahvemmin työmäärä ja työpaikalta saatu tuki.
Tutkimukseen osallistui 3 488 työntekijää yhdestätoista islantilaisesta kunnasta. Heiltä kysyttiin tekoälyn käytöstä, sen koetuista hyödyistä, organisaation tarjoamasta tuesta, tekoälyyn liittyvistä huolista sekä luottamuksesta tekoälyn eettiseen hallintaan.
Suuri työmäärä yhdistyi työuupumukseen. Esihenkilön tuki sekä uudistumista ja muutoksia tukeva työilmapiiri puolestaan liittyivät vähäisempään uupumukseen.
Tekoälyyn liittyvät huolet ja epävarmuus olivat yhteydessä runsaampaan uupumusoireiluun. Luottamus siihen, että organisaatio käyttää tekoälyä eettisesti, liittyi vähäisempään uupumukseen. Tekoälyn käyttö itsessään ei noussut keskeiseksi uupumusta selittäväksi tekijäksi.
Yllättäen myös tekoälyn koetut hyödyt yhdistyivät runsaampaan uupumukseen. Yhteyttä selitti osittain suuri työmäärä. Tutkimuksesta ei kuitenkaan selviä, lisäsikö tekoäly työn vaatimuksia vai käytettiinkö sitä enemmän valmiiksi kuormittavissa töissä.
Tutkimus perustui yhteen kyselykertaan ja työntekijöiden omiin arvioihin. Siksi tulokset eivät osoita, että tekoälyyn liittyvät kokemukset aiheuttaisivat työuupumusta. Tuloksia ei myöskään voi suoraan yleistää suomalaisille työpaikoille.
Tutkimus nostaa tekoälyn käyttöönotossa huomion teknisten ratkaisujen lisäksi työmäärään, esihenkilöiden tukeen ja selkeisiin pelisääntöihin.
Mitä mieltä? Kommentoi!