Vuokratyö mielletään joskus matalan kynnyksen työksi, jota tehdään opiskelujen ohessa, kesällä tai lyhyinä keikkoina. Henkilöstöpalveluyrityksen Bolt.Worksin toimitusjohtaja Tuomas Vasaman mukaan mielikuva pitää osin paikkansa, mutta se ei enää kuvaa koko henkilöstöpalvelualaa.

– On paljon opiskelijoita, maahanmuuttajia ja hyviä vähän kokemusta vaativia työtehtäviä, joissa asenne ratkaisee. Henkilöstövuokrauksemme kautta työllistyy paljon myös kovan luokan ammattilaisia asiakasyrityksille, Vasama sanoo.

Määräaikaisuudessa on Vasaman mukaan puolensa. Osa työntekijöistä hakee itse vaihtelevuutta. Opiskelijalle vuokratyö voi olla tapa ansaita opintojen ohessa. Toiselle se on väylä kokeilla ja tulla alalle.

TTT-lehti haastatteli hiljattain tutkimuspäällikkö Anu Järvensivua Työterveyslaitoksesta juttuun Yksi työ ei enää riitä ­- eikä aina houkuttele. Hänenkään mukaansa usean työn tekemistä ei kannata selittää vain pakolla. Usein kyse on vapaasta valinnasta.

Vuokratyöntekijän työturvallisuudessa on parannettavaa

Työturvallisuuden näkökulmasta vuokratyössä on erityisiä riskitekijöitä. Tapaturmavakuutuskeskuksen viime vuonna julkaisemassa tutkimuksessa vuokratyöntekijöiden työtapaturmariskin todetaan olevan kohonnut. Riskin taustalla ovat muun muassa vastuunjaon epäselvyys, puutteellinen perehdytys, työolosuhteiden valvonnan vaikeus ja työntekijän kynnys ilmoittaa vaaratilanteista.

Työntekijöiden turvallisuuden parantamiseksi Bolt.Works on käynnistänyt hankkeen, jonka tavoitteena on yhteistyö kymmenen kumppaniyritysten kanssa, tuhat työturvallisuuskeskustelua ja sata konkreettista parannusta.

Osana turvallisuushanketta Bolt.Works on nimennyt työturvallisuuslähettiläitä omien työntekijöidensä joukosta. He vievät turvallisuusajattelua arkeen omalla esimerkillään, tekevät havaintoja, ottavat puutteita puheeksi ja jakavat toimivia käytäntöjä muille työntekijöille. Lähettiläiden tehtävä on nostaa esiin myös tilanteita, jotka muuten saattaisivat jäädä huomaamatta.

Vuokratyön heikko kohta on vastuun rajapinta

Vuokratyön erityispiirre on, että työntekijä on työsuhteessa henkilöstöpalveluyritykseen, mutta tekee työnsä asiakasyrityksessä.

Työterveyslaitoksen työturvallisuusyksikön johtaja Pia Perttula kuvaa vastuunjakoa periaatteessa selkeäksi. Työnantajavastuu on henkilöstöpalveluyrityksellä, jonka palveluksessa työntekijä on. Käyttäjäyritys taas tuntee työpaikan olosuhteet, tilat, toimintatavat ja mahdolliset työpaikkakohtaiset säännöt.

– Vuokratyöfirma vastaa työntekijän turvallisuudesta työnantajana. Tilaaja vastaa siitä, että vuokratyöntekijälle opastetaan ja perehdytetään työpaikan olosuhteet ja että olosuhteet työpaikalla ovat turvalliset, Perttula sanoo.

Perttulan mukaan epäselväksi voi jäädä esimerkiksi se, kuka käyttäjäyrityksessä perehdyttää työntekijän työn vaaroihin.

– Yhteistyö tilaajayrityksen kanssa on työturvallisuusasioissa ensisijaisen tärkeää. Tilaajayritys tuntee työpaikan olosuhteet, tilat, toimintatavat ja esimerkiksi työmaaliikenteen säännöt. Vuokratyönantaja ei tiedä niitä, ellei niitä ole käyty läpi.

Perttula muistuttaa, että tapaturman sattuessa työnantajavastuu on vuokratyönantajalla. Jos puutteita on työolosuhteissa, myös käyttäjäyrityksellä on oma vastuunsa.

– Turvattomaan paikkaan ei voi laittaa vuokratyöntekijää, Perttula sanoo.

Perehdytys ei saa jäädä ensimmäiseen päivään

Perttulan mukaan perehdytyksessä pitää käydä läpi vähintään työtehtävä, työpaikan toimintatavat, kulkureitit, vaarat ja keinot, joilla riskejä hallitaan. Jos työssä käytetään koneita, laitteita tai työvälineitä, niiden turvallinen käyttö kuuluu perehdytykseen.

– Työntekijän pitää tietää, mitä työpaikalla tehdään, miten siellä toimitaan ja millä keinoilla riskejä hallitaan. Jos työssä käytetään koneita tai työvälineitä, niiden käyttö pitää käydä läpi. Eri koneet voivat toimia eri periaatteilla.

Perttula korostaa myös kysymisen ja ilmoittamisen kulttuuria. Vuokratyöntekijä tulee työpaikalle usein ulkopuolisen silmin ja voi havaita sellaisia vaaroja, joihin pysyvästi työpaikalla työskentelevät ovat jo tottuneet. Siksi hänelle pitää kertoa, miten puutteista ja vaaratilanteista ilmoitetaan.

– On erittäin tärkeää neuvoa, mistä saa tietoa, jos sitä tarvitsee. Työpaikalle pitää luoda ilmapiiri, jossa avun kysyminen ja varmistaminen on ok.

Teknologia tukee rekrytointia ja seurantaa

Bolt.Worksilla tilaaja-asiakkaalta selvitetään työympäristö, osaamisvaatimukset ja turvallisuuden erityiskohdat ennen rekrytointia. Sen jälkeen etsitään sopivia hakijoita joko avoimella haulla, olemassa olevasta hakijakannasta tai molemmista. Hakijoita tavoitetaan myös mobiilisovelluksen kautta.

Tekoälyä käytetään prosessin tukena. Varsinainen valinta etenee kuitenkin puhelinhaastattelun ja tarvittaessa kasvokkaisen haastattelun kautta.

Ennen ensimmäistä työpäivää työntekijä saa usein ennakkomateriaalia, jossa huomioidaan myös turvallisuuteen liittyviä asioita. Varsinainen työhönopastus tapahtuu asiakasyrityksessä.

Yksi vuokratyön turvallisuusriski liittyy siihen, että työpaikalla tehtävä muuttuu. Bolt.Works pyrkii tunnistamaan tehtävien muutoksia mobiilisovelluksen avulla.

Esimerkiksi rakentamisen toimialalla työntekijältä kysytään tuntikirjausten yhteydessä, tekeekö hän edelleen samaa tehtävää, johon hänet on perehdytetty. Jos vastaus on ei, järjestelmä kysyy, onko työntekijä perehdytetty uuteen tehtävään ja onko hänellä oikeat varusteet ja välineet. Jos jokin vastaus herättää huolen, vuokrafirman toimihenkilö ottaa yhteyttä sekä työntekijään että asiakkaaseen.

Mobiilisovellusten lisäksi yritykset käyttävät nykyisin perehdytyksen tukena tarkistuslistoja, digitaalisia materiaaleja tai pelillisiä ratkaisuja. Perttulan mukaan ne voivat toimia hyvin, koska ihmiset oppivat eri tavoilla. Ne eivät kuitenkaan korvaa mahdollisuutta kysyä toiselta ihmiseltä.

– Sähköiset perehdytysmateriaalit voivat olla hyvä tapa oppia. Siitä huolimatta on erittäin tärkeää, että työntekijä tietää, keneltä voi kysyä, jos on vähänkin epävarma. Myös ihmisten välinen keskustelu kuuluu perehdytykseen.

Arviointi vaikuttaa seuraaviin keikkoihin

Bolt.Worksilla on käytössä viiden tähden palautejärjestelmä. Asiakasyritykset arvioivat vuokratyöntekijöiden työsuoritteita ja tekijät asiakasyrityksiä mobiilisovelluksessa. Jos jompikumpi antaa yhden tai kaksi tähteä, vastuurekrytoija selvittää tilanteen. Tarkoitus on päästä mahdollisiin ongelmiin kiinni varhain. Arviointi parantaa myös seuraavia työmahdollisuuksia.

Vasaman mukaan palautemallista on tullut tekijöiltä myönteistä palautetta. Osa vuokratyöntekijöistä kysyy, miksi asiakasyritys ei ole antanut heidän työsuoritteistaan palautetta, vaikka he itse ovat arvioineet asiakasyrityksen.

Työturvallisuuden näkökulmasta palautekanavan arvo riippuu siitä, uskalletaanko sitä käyttää. Pahimmillaan työntekijä voi kokea olevansa jatkuvan arvioinnin alla ja alkaa varoa myös työturvallisuuteen liittyvien asioiden esiin nostamista.

Perttulan mukaan työntekijää kannattaa rohkaista kertomaan vaaranpaikoista.

– Vuokratyöntekijöiltä ja kesätyöntekijöiltä kannattaa pyytää myös parannusehdotuksia. Heiltä voi tulla hyviä ideoita, joista työpaikka hyötyy.